Jest to jedno z narzędzi, które stosujemy w doskonaleniu procesów. Dzięki niemu możemy rozwiązać cykliczne utrudnienia, które pojawiają się w procesach produkcyjnych i innych obszarach firmy.

Narzędzia klasy Business Intelligence (BI) pomagają w analizie rynku, sprzedaży danych produktów, usług dostarczając decydentom użytecznych informacji